Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026.
14 Tage, um es sich anders zu überlegen
Sie können uns Ihren Widerruf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung mitteilen. Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag. Standardartikel, die „auf Bestellung“ verkauft werden, behalten dieses Recht.
Eine Rücksendung beantragen
Schreiben Sie an contact@proctelec.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular und geben Sie die Bestellung und die betreffenden Artikel an. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen und die für Ihre Rücksendung zutreffende Adresse. Die Verwaltungsadresse des Unternehmens ist kein Rücksendelager.
Ihre Widerrufserklärung genügt, um Ihr Recht fristgerecht auszuüben: Unsere Antwort ist keine zwingend erforderliche vorherige Genehmigung. Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Anfrage und den Versandnachweis auf.
Rücksendung und Kosten
Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung zurückgesendet werden. Die Regeln des Shops sehen vor, dass die Versandkosten der Rücksendung übernommen werden und keine Wiedereinlagerungsgebühr anfällt. Kontaktieren Sie uns, um diesen Transport zu organisieren; beauftragen Sie nicht eigenständig einen Transportdienst, ohne vorher zu klären, wie die Kosten übernommen werden.
Verpacken Sie die Artikel sorgfältig mit ihrem Zubehör. Die Originalverpackung wird empfohlen, ihr Fehlen hebt Ihr Recht jedoch nicht auf. Sie dürfen das Produkt prüfen, um seine Beschaffenheit und Funktionsweise festzustellen. Ein Wertverlust, der auf einen über diese Prüfung hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden.
Erstattung
Wir erstatten die geschuldeten Beträge, einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten bei Widerruf der gesamten Bestellung, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Der Aufpreis für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart wird nicht erstattet. Die Erstattung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückgehalten werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Sie erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall entstehen Ihnen dafür Kosten.
Stornierung vor dem Versand
Sie können die Stornierung eines Artikels beantragen, bevor er bearbeitet wird. Sobald der Artikel bearbeitet wurde, gelten weiterhin das Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Schreiben Sie uns umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Beschädigter, falscher oder mangelhafter Artikel
Kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos helfen uns bei der Prüfung, ersetzen oder beschränken jedoch nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Kosten für die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands eines mangelhaften Produkts tragen wir. Die kommerzielle Rückgabefrist von 14 Tagen schränkt diese Gewährleistungsrechte nicht ein. Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Muster-Widerrufsformular
An InterCar Group Inc., Proctelec – contact@proctelec.com – 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Vereinigte Staaten (Verwaltungspost).
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich den folgenden Kauf widerrufe:
Bestellnummer:
Artikel:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Adresse:
Datum:
Unterschrift nur bei einer Mitteilung auf Papier.
Für Verbraucher aus anderen Ländern gelten weiterhin die zwingenden Schutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes.