Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026.
1. Venditore e oggetto
Proctelec è un negozio gestito da InterCar Group Inc., società costituita nel Delaware, Stati Uniti, numero di registrazione 10560607. Indirizzo: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Stati Uniti. Contatti: contact@proctelec.com, +33 1 89 62 94 83 o modulo di contatto.
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online degli accessori e delle protezioni proposti su proctelec.com. Si applicano nella versione disponibile al momento dell’ordine. Un ordine professionale che preveda modalità particolari deve essere oggetto di un accordo scritto separato.
2. Scelta e caratteristiche dei prodotti
La scheda prodotto descrive l’uso, la compatibilità e le caratteristiche disponibili dell’articolo. Prima dell’acquisto, verifica il tipo di connettore, le dimensioni e i vincoli del tuo impianto. Un accessorio Tipo 2 non è intercambiabile con un accessorio J1772. In caso di dubbio, contattaci.
Le illustrazioni indicate come immagini di presentazione non costituiscono una certificazione tecnica. Gli accessori di protezione non garantiscono l’assenza di furti, danni o guasti. Un intervento elettrico deve rispettare le prescrizioni del produttore e le regole applicabili all’impianto. Il montaggio e i lavori elettrici non sono inclusi, salvo indicazione espressa.
3. Prezzi e ordine
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro, salvo altra valuta selezionata e proposta dal negozio. Le spese di spedizione e le eventuali imposte aggiunte sono indicate prima della conferma. I prezzi applicabili sono quelli riportati nel riepilogo dell’ordine.
Scegli i prodotti e le quantità, inserisci i tuoi dati, selezioni la spedizione e il metodo di pagamento proposto, poi verifichi il riepilogo prima di confermare l’acquisto con obbligo di pagamento. Una conferma viene inviata all’indirizzo e-mail indicato. Conservala e verificane il contenuto.
4. Pagamento
Sono disponibili solo i metodi di pagamento effettivamente proposti nella fase di pagamento. L’accettazione dell’ordine dipende dalla convalida del pagamento. I dati della carta sono trattati dal fornitore del servizio di pagamento; non trasmetterli mai via e-mail o tramite il modulo di contatto.
5. Disponibilità e consegna
Un articolo indicato come «Su ordinazione» non è disponibile per una spedizione immediata. Le modalità e le tariffe sono riportate nella nostra politica di spedizione. Si applica il termine concordato prima dell’acquisto; i diritti del consumatore in caso di ritardo o indisponibilità sono salvaguardati. La disponibilità di una zona tariffaria non significa che tutti i suoi paesi siano attualmente aperti alla vendita.
6. Annullamento e recesso
Le richieste di annullamento prima dell’elaborazione e di recesso sono descritte nella politica di reso e rimborso, che contiene anche un modulo di dichiarazione. Il termine di recesso è di 14 giorni per i consumatori interessati. Le garanzie legali continuano ad applicarsi dopo questo termine.
7. Garanzie legali dei consumatori in Francia
InterCar Group Inc. risponde della garanzia legale di conformità e della garanzia per i vizi occulti. Per un bene nuovo, hai a disposizione due anni dalla consegna per agire in base alla garanzia di conformità. Durante questo periodo, si presume che il difetto esistesse prima della consegna, salvo che ciò sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.
Puoi chiedere la riparazione o la sostituzione alle condizioni di legge, senza costi, entro un termine massimo di 30 giorni e senza notevoli inconvenienti. Una riduzione del prezzo o la risoluzione della vendita è possibile nei casi previsti dalla legge, in particolare se il ripristino della conformità è impossibile, viene rifiutato o non avviene alle condizioni richieste. Un bene riparato beneficia di un’estensione della garanzia di sei mesi. Se la sostituzione viene imposta quando avevi scelto la riparazione, la garanzia viene rinnovata per due anni a decorrere dalla sostituzione.
Puoi inoltre agire per i vizi occulti entro due anni dalla loro scoperta e chiedere, alle condizioni di legge, l’annullamento della vendita o una riduzione del prezzo. Queste garanzie sono indipendenti da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente descritta nella scheda prodotto.
8. Reclami e diritti applicabili
Invia qualsiasi reclamo a contact@proctelec.com, indicando il numero d’ordine e l’oggetto della tua richiesta. Cerchiamo una soluzione adeguata. Il ricorso a una soluzione amichevole non priva il consumatore del diritto di adire il giudice competente. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita le tutele inderogabili applicabili nel suo paese di residenza abituale.
9. Dati personali
I dati necessari all’ordine, alla sua esecuzione e al servizio clienti sono trattati secondo la nostra informativa sulla privacy. Le scelte relative ai cookie possono essere modificate tramite il link previsto nel piè di pagina.