Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026.

Bestemmingen en verzendkosten

Levering is mogelijk naar adressen die bij het afrekenen worden geaccepteerd. De mogelijkheden hangen af van land, product en voor verkoop geopende markt. Een bestemming die niet bij het afrekenen wordt aangeboden, kan niet online worden besteld.

• Frankrijk — standaard: € 7,99; gratis vanaf € 65 aan in aanmerking komende producten na kortingen.
• Frankrijk — express: € 10,99 wanneer deze optie bij het afrekenen wordt aangeboden.
• Andere EU-landen die voor verkoop zijn geopend: Standard EU voor € 12,90; gratis vanaf € 149 aan in aanmerking komende producten na kortingen.
• Verenigd Koninkrijk: Standard UK voor € 12,90, bij het afrekenen omgerekend naar Britse ponden; gratis vanaf € 149 aan in aanmerking komende producten na kortingen (omgerekend naar Britse ponden).
• Andere internationale bestemmingen die voor verkoop zijn geopend: Standard International voor € 29.

Het tarief voor uw adres en het totaalbedrag worden vóór bevestiging van de bestelling getoond. Gratis verzending geldt alleen voor standaardlevering: in Frankrijk vanaf € 65, in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk vanaf € 149.

Artikelen op bestelling en levertijden

‘Op bestelling’ betekent dat het product niet onmiddellijk kan worden verzonden. Voorbereidingstijd komt boven op de vervoerstijd. De vóór de bestelling overeengekomen levertijd of leverdatum geldt. Zonder uitdrukkelijk overeengekomen termijn wordt voor consumenten in Frankrijk uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling geleverd.

Indicatieve levertijden voor een beschikbaar artikel, inclusief voorbereiding, in werkdagen: Frankrijk standaard 3 tot 6 dagen; Frankrijk express 2 tot 3 dagen; Europese Unie en Verenigd Koninkrijk 3 tot 9 dagen. Ze kunnen variëren per vervoerder en bezorgadres.

Express betreft het vervoer en maakt een artikel op bestelling niet onmiddellijk beschikbaar. Het is geen toezegging van levering binnen 24 of 48 uur. Heeft u een vaste datum nodig, neem dan vóór uw bestelling contact op.

Volgen en ontvangen

Beschikbare verzendinformatie wordt per e-mail meegedeeld. Controleer uw bezorgadres en e-mailadres vóór bevestiging. Meld na ontvangst ontbrekende pakketten, beschadigde artikelen of verkeerde producten met uw bestelnummer. Foto's kunnen de behandeling vereenvoudigen, maar vormen geen voorwaarde voor uw wettelijke rechten.

Vertraging of onbeschikbaarheid

Wij informeren u bij leveringsproblemen of vertraging. Uw wettelijke annulerings- en terugbetalingsrechten blijven gelden: u kunt annuleren nadat een aanmaning tot levering binnen een redelijke aanvullende termijn zonder resultaat is gebleven. Een aanvullende termijn is niet nodig als wij levering weigeren of als de overeengekomen datum een essentiële, vóór aankoop gemelde voorwaarde was. De verschuldigde terugbetaling volgt binnen 14 dagen na annulering.

Internationale levering

Eventueel bij de bestelling geïnde belastingen en invoerrechten verschijnen bij het afrekenen. Bij invoer hangen formaliteiten en kosten af van het bestemmingsland en moeten ze vóór aankoop worden verduidelijkt. Neem contact op als deze informatie voor uw adres ontbreekt.

Vragen: contactformulier van Proctelec of +33 1 89 62 94 83. Bekijk ook ons retour- en terugbetalingsbeleid.