Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 september 2026.

1. Verkoper en toepassingsgebied

Proctelec is een winkel van InterCar Group Inc., opgericht in Delaware, Verenigde Staten, dossiernummer 10560607. Adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Verenigde Staten. Contact: contact@proctelec.com, +33 1 89 62 94 83 of het contactformulier.

Deze voorwaarden regelen de onlineverkoop van accessoires en bescherming op proctelec.com. De versie die beschikbaar is op het moment van bestellen is van toepassing. Voor een zakelijke bestelling met bijzondere voorwaarden is een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst nodig.

2. Keuze en producteigenschappen

De productpagina beschrijft gebruik, compatibiliteit en beschikbare eigenschappen. Controleer vóór aankoop het stekkertype, de afmetingen en de beperkingen van uw installatie. Een Type 2-accessoire is niet uitwisselbaar met een J1772-accessoire. Neem bij twijfel contact op.

Afbeeldingen die als presentatiebeelden zijn aangeduid vormen geen technische certificering. Beschermingsaccessoires garanderen niet dat diefstal, schade of storingen uitblijven. Elektrische werkzaamheden moeten voldoen aan fabrikantinstructies en toepasselijke installatieregels. Montage en elektrische werkzaamheden zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld.

3. Prijzen en bestellen

Productprijzen worden in euro getoond, tenzij een andere door de winkel aangeboden valuta is geselecteerd. Verzendkosten en eventueel toegevoegde belastingen worden vóór bevestiging weergegeven. De prijzen in het besteloverzicht zijn van toepassing.

U kiest producten en aantallen, vult uw gegevens in, kiest een aangeboden leverings- en betaalmethode en controleert het overzicht voordat u de aankoop met betalingsverplichting bevestigt. Een bevestiging wordt naar het opgegeven e-mailadres verzonden. Bewaar en controleer deze.

4. Betaling

Alleen betaalmethoden die daadwerkelijk bij het afrekenen worden aangeboden zijn beschikbaar. Aanvaarding van de bestelling hangt af van goedkeuring van de betaling. Kaartgegevens worden door de betaaldienstverlener verwerkt; verstuur ze nooit per e-mail of via het contactformulier.

5. Beschikbaarheid en levering

Een artikel ‘op bestelling’ is niet onmiddellijk verzendbaar. Voorwaarden en tarieven staan in ons verzendbeleid. De vóór aankoop overeengekomen termijn geldt; consumentenrechten bij vertraging of onbeschikbaarheid blijven behouden. Het bestaan van een tariefzone betekent niet dat alle landen daarin momenteel voor verkoop zijn geopend.

6. Annulering en herroeping

Verzoeken tot annulering vóór verwerking en herroeping worden beschreven in het retour- en terugbetalingsbeleid, inclusief een modelverklaring. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen voor de betrokken consumenten. Wettelijke garanties blijven daarna van toepassing.

7. Wettelijke garanties voor consumenten in Frankrijk

InterCar Group Inc. staat in voor de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken. Voor een nieuw goed heeft u twee jaar vanaf levering om een beroep op conformiteit te doen. In die periode wordt vermoed dat het gebrek vóór levering bestond, tenzij dit onverenigbaar is met de aard van het goed of gebrek.

U kunt onder de wettelijke voorwaarden kosteloos herstel of vervanging vragen, binnen maximaal 30 dagen en zonder ernstig ongemak. Prijsvermindering of ontbinding is mogelijk in de wettelijk bepaalde gevallen, met name wanneer conform maken onmogelijk is, wordt geweigerd of niet onder de vereiste voorwaarden gebeurt. Een hersteld goed krijgt zes maanden garantieverlenging. Wordt vervanging opgelegd terwijl u voor herstel koos, dan begint vanaf vervanging een nieuwe garantie van twee jaar.

U kunt ook binnen twee jaar na ontdekking een beroep doen op verborgen gebreken en volgens de wettelijke voorwaarden ontbinding of prijsvermindering vragen. Deze garanties staan los van eventuele commerciële garantie op de productpagina.

8. Klachten en toepasselijke rechten

Stuur klachten naar contact@proctelec.com met uw bestelnummer en de reden van uw verzoek. Wij zoeken een passende oplossing. Een minnelijke poging ontneemt de consument niet het recht naar de bevoegde rechter te stappen. Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende bescherming in het land van de gewone verblijfplaats van de consument.

9. Persoonsgegevens

Gegevens die nodig zijn voor bestelling, uitvoering en klantenservice worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Cookiekeuzes kunt u wijzigen via de link onderaan de pagina.